1. Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta inviati via email a info@sosweetish.com, a mezzo telefono, o tramite ns. pagina facebook/messanger. Dopo aver inviato l'ordine il Cliente riceverà una conferma di presa in carico con indicazione del numero ordine attribuito. Nell’ipotesi in cui, dopo l’invio dell’ordine da parte del Cliente, non venga assegnato dopo ventiquattro ore il numero ordine, la proposta si intenderà non accettata ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto. Se per qualsiasi ragione il fornitore non è in grado di eseguire l'ordine, il Cliente ne sarà informato al più presto. Se il fornitore ha già ricevuto il pagamento per tale ordine, procederà al rimborso dell'ammontare usando lo stesso metodo scelto dal Cliente per effettuare il pagamento. Se, per qualsiasi ragione, si ritenessero necessari accordi diversi, il fornitore ne informerà tempestivamente il Cliente. All'invio dell'ordine, il Cliente accetta in tutte le sue parti le condizioni generali di vendita e privacy.

2. Spedizioni

La spedizione verrà eseguita tramite corriere espresso.

I prodotti saranno inviati direttamente dal fornitore all'indirizzo del destinatario comunicato in fase di ordine.

Spedizione € 8,00 per importo speso inferiore a € 50,00

Spedizione isole e zone disagiate € 10,00 per importo speso inferiore a € 50,00

Spedizione gratuita per importo superiore a € 50,00

I prodotti verranno spediti entro 7gg lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Nonostante l'obiettivo di consegnare entro termine indicato, la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di imprevisti. Se l'ordine non dovesse arrivare entro la data stabilita, si prega di contattare info@sosweetish.com

Nel caso in cui la consegna ritardi di oltre 30 giorni, il Cliente potrà cancellare l'ordine.

3. Rischio e proprietà

Le merci sono spedite in porto franco. Alla ricezione delle merci, il Cliente dovrà verificare l’integrità dei colli, in caso di difformità il pacco dovrà essere accettato con riserva. Pur in presenza di imballo integro, la spedizione dovrà essere verificata al più presto possibile e comunque non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie non riscontrabili durante la verifica al momento della ricezione di imballi integri, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo email info@sosweetish.com entro 7 (sette) giorni dal ricevimento. Qualsiasi segnalazione pervenisse al fornitore trascorso detto termine, non potrà essere presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Nel caso in cui la merce fosse spedita con assicurata, dietro indicazione del Cliente, il rischio è da ritenersi a carico del corriere dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini.

4. Restituzione Merce

Come stabilito dal Codice del Consumo, il Cliente ha 14 giorni per recedere comunicando la circostanza al fornitore. La restituzione del prodotto dovrà essere richiesta in forma scritta tramite email a citando i riferimenti dell’ordine. La restituzione del prodotto dovrà essere effettuata previa autorizzazione del fornitore. Il prodotto da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell’imballo originale e spedito in porto franco al nostro magazzino. Solo dopo la verifica dell’integrità dei prodotti, sarà avviata la procedura di rimborso, la quale avverrà entro e non oltre i 7 (sette) giorni dalla ricezione degli stessi. Il Prodotto dovrà essere accuratamente imballato in una seconda scatola evitando così di danneggiare l'imballo originale apponendo etichette o nastri adesivi. La responsabilità per il prodotto è a carico del Cliente fino all'avvenuta consegna presso il fornitore, a meno che la restituzione non avvenga a mezzo corriere o spedizioniere incaricato direttamente dal fornitore. Nell'eventualità in cui il bene restituito con vettore incaricato direttamente dal Cliente venisse danneggiato durante il trasporto per la restituzione, il fornitore provvederà a comunicare al Cliente, entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del bene, l'accaduto in modo da permettere al Cliente di contestare l'accaduto al vettore da lui prescelto ed attivare le correlate procedure di risarcimento e/o indennizzo, e provvederà a mettere a disposizione del Cliente il bene per la sua restituzione e verrà annullata la richiesta di recesso. In ogni caso il fornitore non risponderà in nessun modo del danneggiamento e/o smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate. Alla ricezione della merce, il fornitore provvederà alle verifiche sui beni per constatarne l'integrità; se questi risultassero danneggiati per motivi diversi dal trasporto ovvero senza la confezione originale comprensiva dell'imballo interno ovvero ancora senza parti accessorie facenti parte del bene consegnato (etichette, cartellini, applicazioni di sartoria, ecc... senza alcuna mancanza), ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente eccependo la decadenza, per l'effetto, dal diritto di recesso, e procedendo alla restituzione del bene al Cliente con addebito delle conseguenti spese di spedizione. Il prodotto soggetto a esercizio del diritto di recesso deve rientrare dal fornitoreentro 10gg lavorativi dalla data di autorizzazione al rientro, dopo tale termine la spedizione sarà respinta e contemporaneamente annullata la richiesta di recesso. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale e/o alle confezioni interne (cellofan, scatole, ecc.), il fornitore provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo della merce resa (la spedizione della merce resa è a carico del Cliente).

5. Reclami

Eventuali errori di spedizione o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta, secondo le modalità ed i termini indicati al punto "Rischio e proprietà".

6. Pagamenti

Bonifico bancario anticipato

IBAN IT19P0760105138226537626538

Intestato a Laura Cianetti

Ricarica Postepay

PostePay n°: 5333171045552128

C.F. CNTLRA82S48H501X

PayPal

sosweetish.clothing@gmail.com

Contrassegno

Pagare in contanti, o con assegno intestato al corriere, alla consegna della merce. Questo tipo di pagamento ha un costo di euro 5,00

7. Diritto di annullamento degli ordini

Il Cliente può annullare l'ordine entro 24 ore dalla conferma ricevuta e codice ordine assegnato, facendone richiesta per iscritto via email al fornitore. Nel caso in cui i prodotti siano già stati spediti, il Cliente dovrà attendere l’arrivo del prodotto e procedere secondo il punto 3.

8. Colori e Materiali

Il fornitore fa tutto il possibile per mostrare accuratamente le caratteristiche dei prodotti, inclusa la composizione e i colori. La visualizzazione di colori e tessuti dipendono dal sistema utilizzato sul computer del Cliente; il fornitore non può garantire che il computer del Cliente riproduca accuratamente e fedelmente tali caratteristiche.

9. Diritti d'autore

Tutti i diritti riservati. Testi, immagini, grafica, file sonori, di animazione, video e la disposizione degli stessi e i loro adattamenti sulla pagina sono soggetti alle leggi sulla proprietà intellettuale e protetti da copyright e dai diritti di proprietà intellettuale. Questi oggetti non possono essere copiati per uso commerciale o per distribuzione, né possono essere modificati, pubblicati, copiati o utilizzati su altri siti Internet. Questa pagina può anche contenere immagini coperte da diritto d'autore di terze parti.

Privacy

Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/2003 i dati personali comunicati dal Cliente sono raccolti con modalità telematiche, cartacee e trattati mediante elaborazioni manuali, strumenti informatici e telematici; detti dati non saranno comunicati ad altri soggetti se non a società direttamente collegate al fornitore, a corrieri e spedizionieri per le necessità correlate alla consegna dei beni. I dati verranno trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e di adempiere ad obblighi di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, a fini di gestione amministrativa, oltre che per l'invio di informazioni commerciali o di materiale pubblicitario, informativo, promozionale o di vendita, per raccolta punti, per l'esecuzione di manifestazioni a premio e iniziative promozionali in genere.